5 estratégias de tecnologia para elevar a experiência do cliente em grandes datas do varejo
Práticas que ajudam empresas a garantir desempenho e satisfação em picos de consumo Manter a resiliência nas operações é fundamental para que a experiência do cliente, e do atendimento seja fluida e sem interrupções em momento de alta demanda para...
No comércio brasileiro, experiência com memória é o novo diferencial competitivo
O consumidor brasileiro já não enxerga a jornada de compra como uma sequência de contatos isolados. Ele espera continuidade. Espera que a marca se lembre do que aconteceu ontem, entenda o contexto de hoje e antecipe o que pode acontecer amanhã. Em um mercado...
Black Friday 2025: como se proteger de fraudes digitais
Sinch alerta sobre as principais modalidades de golpes e reforça boas práticas para empresas e consumidores Às vésperas da Black Friday 2025, período de maior movimentação do comércio eletrônico, cresce também a atuação de criminosos digitais. O número de...
4 estratégias para transformar dados do ponto de venda em vantagem competitiva
Empresas ajustam campanhas e antecipam tendências de mercado por meio da análise de informações de consumo Em um cenário de constante mudança no comportamento do consumidor, marcas que utilizam dados do ponto de venda conseguem direcionar melhor suas campanhas...
Pequenos empresários cometem erros ao investir e perdem oportunidades de expansão, aponta especialista
Mistura entre finanças pessoais e corporativas, excesso de cautela e falta de orientação técnica comprometem o crescimento de micro e pequenos negócios no Brasil Muitos empresários brasileiros, ainda pequenos, esbarram em decisões equivocadas quando decidem...
Como o e-commerce deve se preparar para a Black Friday?
Conheça estratégias que podem ajudar a aumentar as vendas A Black Friday acontecerá no dia 28 de novembro deste ano e representa uma oportunidade para que o e-commerce aumente as vendas. De acordo com pesquisa da Globo Gente, 43% dos brasileiros planejam fazer...